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Merksyst® Estrategia Comercial

Estructurar al detalle tu base de productos y conocer al detalle a tus clientes es la forma de aumentar productividad y reducir costos. La estrategia comercial es el motor y combustible de todas las actividades que se generan en un punto de venta, pues es la que dicta los parámetros de negociación, las metas, y los niveles de servicio ofrecidos a los clientes, siempre manteniendo la relación producto/cliente para conseguir su satisfacción y la ganancia de la empresa.

La problemática del comercio durante mucho tiempo, ha sido no lograr integrar la administración del catálogo de artículos, la de costos de compra y la de los precios de venta, hoy en día el persistir con esta problemática es prácticamente un obstáculo para el desarrollo de una empresa.

TCA Merksyst Estrategia Comercial es una propuesta para solucionar esta situación; consiste en la determinación adecuada del catálogo de artículos, alimentando la información necesaria para la identificación del producto, estrategia de compra, venta y almacenamiento.

Procesos de negocio que abarca

  • Catálogos de artículos
  • Apartados
  • Combos y paquetes
  • Sorteos Retail
  • Cambio de precio
  • Administración de la Relación con Clientes (CRM)

Beneficios

  • Puede manejarse de manera central.
  • Se puede homogenizar la estrategia comercial para todas las sucursales.
  • Establecer la estrategia comercial según geografía, o demografía de acuerdo a las necesidades.
  • Control de las promociones ofrecidas para una sucursal, selectivamente o generalizada.
  • El sistema ofrece la opción de que cada sucursal tenga autonomía sobre artículos sensibles.
  • Permite establecer una relación entre la segmentación de clientes y los precios.

Familia de productos

Marca: TCA Merksyst®

Versión actual: 7.8

Mercado meta

Todo el sector comercio

Funcionalidad principal

  • Catálogos de Artículos

    El Catálogos de artículos, es la columna vertebral dentro de toda operación comercial, y la definición de la estructura de este catálogo, es la base para la operación en los procesos de compra, venta y el control físico dentro del almacén. En esta parte se definen tres aspectos importantes, la identidad, los costos y precios, donde y como se controla dentro de los almacenes. Cada aspecto del catálogo de artículos, se apoya de información que a su vez es validada por catálogos que son previamente capturados, estos son los que forman la estructura y el ordenamiento, que en la operación comercial, funcionarán como filtros de inclusión o exclusión.

  • Apartados

    El módulo de apartados está enfocado para las empresas que contemplen como ejercicio de venta, el autofinanciamiento por parte del cliente fijando pagos parciales en plazos definidos, así como el compromiso de resguardo de la mercancía que justifica los anticipos. Se podrá definir que artículos pudieran estar sujetos o exentos del sistema de apartado, por niveles desde artículo o filtrar por cualquiera de las clasificaciones comerciales, aparte la definición de datos como:

    • Vigencia del período de apartado
    • Plazos del apartado
    • Fecha límite
  • Combos y paquetes

    El sistema permite la creación de combos o paquetes con la finalidad de promover venta conjunta de artículos a precios preferenciales, al realizar este tipo de promociones existe una gran variedad de combinaciones que podrán realizarse en los puntos de venta. Se tienen dos tipos de paquetes: Paquetes Fijos o Selectivos.

    • Fijos: Se asignan los artículos que componen el paquete.
    • Selectivos: Opción de seleccionar diferentes marcas de artículos para armar su paquete.
  • Sorteo Retail

    El punto de venta autoservicio (retail) tiene la posibilidad de realizar sorteos a clientes por premios promocionales que otorga la empresa, con el objetivo de incentivar a los clientes a realizar compras de cierta gama de productos o de acuerdo a un importe mínimo que participe en el mismo punto de venta del sorteo.

  • Cambio de precio

    El sistema permite evaluar las condiciones de oferta del mercado (precios, ofertas y cortesías del proveedor) para obtener el mayor beneficio comercial. Asimismo es posible disponer de esta información para ejecutar ajustes a los precios de acuerdo a la demanda del mercado. Esto se puede realizar tanto por región como por sucursal. También está disponible escalándolo a un cambio por artículo donde se permite realizar la modificación pormenorizada de las condiciones comerciales de un artículo. De igual forma puede emplearse para atender modificaciones extraordinarias o urgentes debido a la demanda del artículo en el mercado.

  • Administración de la Relación con Clientes (CRM)

    Con éste módulo se pretende establecer y administrar las estrategias para allegar mayor número de clientes, mantener la relación con aquellos recurrentes, así como satisfacer sus necesidades y expectativas de servicio.

    Pretendiendo que esta actividad ofrezca mayores beneficios se ofrece la funcionalidad de catálogo de clientes donde se puede configurar si un cliente tiene crédito, si es frecuente o tiene privilegios especiales. Este catálogo se puede alimentar a tanto detalle que es capaz de capturar las preferencias de un cliente y adecuar las distintas promociones para incentivar una venta promoviendo así una cartera de clientes cautiva. En este módulo podemos establecer distintos formatos de incentivos como lo son: las Negociaciones, las Promociones y los Sorteos.