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Los 8 costos ocultos que no está considerando en su análisis de TCO

(08 de Mayo, 2017) - Cuando una empresa desea adquirir o cambiar su ERP necesita realizar un análisis de costos. Un análisis de costo total de propiedad (TCO por sus siglas en ingles Total Cost of Ownership) identifica importantes categorías de costos que pudiesen impactar el costo de propiedad.

Considerar solo costos de adquisición e implementación puede traer como consecuencia retrasos en el progreso del proyecto, incurrencia en gastos e inversiones de tiempo imprevistas siendo este el error más común.

Se debieran de considerar y amortizar todos los costos que se van generando durante la vida del proyecto para tomar la decisión más conveniente económicamente hablando y es conveniente dividirlos de la siguiente manera:

  1. Adquisición
  2. Operación y Mantenimiento
  3. Transición (estos clásicamente no considerados en ninguna evaluación)

¿Que son los costos ocultos? Son aquellos que fueron omitidos o ignorados durante la evaluación inicial de compra de un software. A mediano y largo plazo surgirán como costos inherentes a la operación y funcionalidad del software adquirido.

Error: Ignorarlos puede resultar en un TCO (Costo Total de Propiedad) muy alto en una proyección a lo largo del ciclo de vida del software ERP en un análisis de costos.

COSTOS

  • Adquisición
    • Desarrollo de gaps:
      Resultado de imagen para DETECTIVE EYEEl mantener estos desarrollos es lo que genera costos no considerados.
    • Equipo computacional.
    • Implementación.
    • Licenciamiento
  • Operación y Mantenimiento
    • Personal de TI:
      • Gestor del Sistema.
      • Soporte y consultoría:
        Resultado de imagen para DETECTIVE EYE Algunas compañías trasladan los costos al cliente en el proceso de especialización a la industria de su software y lo venden como control de cambio en vez de mostrarlo como GAP
    • Infraestructura:
      • Redes y comunicaciones.
      • Almacenamiento
      • Costo de equipamiento:
        Resultado de imagen para DETECTIVE EYE Costos recurrentes del mantenimiento de estos equipos
      • Software de BDD y de ambiente:
        Resultado de imagen para DETECTIVE EYERequerimiento de Infraestructura específica no estandarizada
  • Resultado de imagen para DETECTIVE EYETransición: Costos de Transición requeridos para hacer el cambio de un ERP a otro.
    Resultado de imagen para DETECTIVE EYE Conversión de datos e interfaz con sistemas legados
    Resultado de imagen para DETECTIVE EYE Costo de Time to Market (de oportunidad)
    Resultado de imagen para DETECTIVE EYE Costos por downtime
    Resultado de imagen para DETECTIVE EYE Multas de cancelación o plazos mínimos de contratos

Cuando una empresa emprende la delicada labor de buscar una solución o cambiar la que tiene, es importante que su primer paso sea la elaboración del análisis de costos completo con la información que se ha compartido para una proyección de TCO más fidedigna.