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Innsist Loyalty Programs

Atraer nuevos clientes requiere una inversión significativa en marketing y publicidad, por lo que es mucho más económico desarrollar un flujo constante de negocio en base a huéspedes recurrentes. Una de las mejores maneras de impulsar su cadena hotelera es establecer un programa de lealtad para sus huéspedes.

Con TCA Innsist Loyalty Management podrá crear programas de lealtad de manera simple y completa para lograr el comportamiento más rentable de sus huéspedes al configurar promociones y ofertas de lealtad inteligentes y efectivas.

Procesos principales

  • Gestión de cuentas y huéspedes
  • Administración y configuración de promociones
  • Administración de los niveles y categorías del programa de lealtad
  • Administración de los beneficios y privilegios del programa de lealtad
  • Administración de miembros
  • Administración de las tarjetas de los miembros
  • Administración de las transacciones del programa de lealtad

Funcionalidades

  • Analiza y mide la lealtad del huésped mediante la administración de los miembros de cada programa, sus puntos acumulados, tarjetas y el histórico de transacciones realizadas.
  • El sistema incluye un portal web para los miembros del programa de lealtad, mismo en el que podrán revisar su perfil y redimir sus puntos.
  • Administra tarjetas de puntos de lealtad, además de gestionar la cancelación y reemplazo de las mismas.
  • Configura uno o más programas de lealtad, según las necesidades del grupo hotelero.
  • Crea niveles de lealtad para cada programa y define reglas de acumulación de puntos en base a los comportamientos más rentables del huésped.