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Innsist Property Management System

Los hoteles, con el objetivo de ser más competitivos, deben adoptar tecnología en software que les permita ser más rentables, mejorar sus procesos de negocio, y proveer una mejor experiencia a sus huéspedes.

Brinde a su hotel la solución necesaria para ofrecer un servicio excepcional al huésped en cada una de sus propiedades, atendiendo todos los procesos hoteleros desde la reservación hasta la salida del huésped.

Innsist Property Management System es una solución especializada en la industria hotelera por más de 25 años, diseñada para gestionar y satisfacer las necesidades de su negocio hotelero mejorando el servicio y la atención al cliente.

Procesos principales:

  • Reservaciones en central o en hotel
  • Reservaciones integradas con todos los canales de la industria
  • Reservaciones de grupos
  • Check-In en recepción
  • Check-In evitando filas
  • Asignación de folio para consumos cuando el huésped espera que le asignen habitación
  • Administración multi-propiedades
  • Integración bancaria con tarjetas de débito y crédito
  • Integración con llave tipo tarjeta o con smartphone
  • Room Service
  • Monitoreo y control de la calidad en los servicios al huésped
  • Integración con todos los sistemas de servicio al huésped
  • Servicio de camaristas
  • Administración de habitaciones
  • Telefonía integrada para llamadas del huésped
  • Telefonía integrada para actualización de habitaciones por camaristas
  • Auditoría nocturna
  • Servicio de Lost & Found
  • Facturación Electrónica CFDI totalmente integrada con PAC’s
  • Check-Out tradicional
  • Check-Out evitando filas
  • Check-Out sin pasar por recepción

Beneficios

  • Ofrece un mayor control y eficiencia del hotel con la ayuda de una solución End-to-End
    Innsist Property Management System es parte de una solución End-to-End que se complementa con el resto de la suite de TCA Innsist. Nuestra solución le brinda una mejor visibilidad de todos los procesos de negocio de su hotel para que obtenga un mayor control de la operación y mejore la experiencia del huésped al ofrecer soluciones integradas a las necesidades del negocio hotelero en las áreas de: Front Office, Back Office, Restaurantes y Bares, Giftshop, Tiendas de Autoservicio, SPA, Aplicaciones Móviles para Huéspedes y Staff, Programas de Lealtad, CRM y más.
  • Permite la escalabilidad con estandarización de procesos
    Gracias a su funcionalidad basada en las mejores prácticas de la industria, Innsist Property Management System permite la estandarización de los procesos de negocio, lo que ayudará a su hotel o cadena hotelera a maximizar la compatibilidad e interoperabilidad entre hoteles, aumentar la seguridad de la información, permitir la repetitividad de tareas críticas, estandarizar la calidad del servicio, y posibilitar la escalabilidad.
  • Cuenta con un servicio personalizado de consultores expertos en la industria hotelera
    La consultoría de industria y productos complementa nuestro soporte al proveerle un servicio personalizado. Un consultor lo acompañará y se asegurará de que nuestro servicio esté centrado en usted y su operación. Nuestros consultores son expertos en la industria hotelera y le sugerirán las mejores prácticas de la industria para obtener el máximo aprovechamiento de uso de nuestra solución Innsist Property Management System.
  • Configuración de software según el tipo de operación de su hotel
    Innsist Property Management System es configurable para ser utilizado en cualquier tipo de operación, desde Hoteles que ofrecen servicio de sólo alojamiento hasta Hoteles tipo Resorts, ya sea independientes, de cadenas internacionales o grupos hoteleros con cadenas propias.
  • Actualización constante en regulaciones fiscales
    TCA Innsist está en constante actualización para cumplir con los constantes requerimientos fiscales en cada país y región en América Latina, abarcando en la actualidad las siguientes localidades: México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Curazao, República Dominicana, Jamaica, Ecuador, Chile y Argentina.
  • Incrementa y mejora los canales de distribución
    Integraciones con todos los tipos de canales de distribución de reservaciones y apegado a las mejores prácticas que establece la industria hotelera:
  • Integración con todos los sistemas de servicio al huésped
  • Servicio de camaristas
  • Administración de habitaciones
  • Telefonía integrada para llamadas del huésped
  • Telefonía integrada para actualización de habitaciones por camaristas
  • Auditoría nocturna
  • Garantiza la seguridad de la información de su huésped
    Cumplimiento con todos los requerimientos internacionales de seguridad respecto al manejo de datos sensibles del huésped en la propiedad. Actualmente, Innsist Property Management System se encuentra en proceso de certificación en PA-DSS de PCI.
  • Brinda un servicio totalmente integrado a su huésped
  • Servicios de internet en habitación
  • Sistemas de minibar
  • Servicios de entretenimiento de televisiones
  • Llaves electrónicas y magnéticas para habitaciones
  • Conmutadores tradicionales y VoIP
  • Tarificadores telefónicos y correo de voz
  • Controladores de ambiente en habitación
  • Controladores de energía en habitación
  • ID Reader (escaneo de documentos oficiales por medio de OCR)
  • Gateway bancarios